5月27日，湖南省怀化市文化馆“养心志、育情操”流动美育大课堂志愿服务队走进怀化移动，开启语言服务能力提升课程，怀化移动一线服务人员认真聆听讲课，现场实操实训，形成良好互动。

怀化市文化馆数字化部主任、主持人罗虹现场主讲《让服务表达更有“温度”》，她从科学发声、语言正音、表达技艺、仪表仪态等方面进行了授课。

作为与群众近距接触的基层文化前沿阵地，自去年以来，湖南省怀化市文化馆为践行“发挥文化养心志、育情操的作用”，新组建“养心志、育情操”美育大课堂，落实项目负责制，开展文化艺术普及，聚拢优质文化和美育资源，建立美育专业人才与乡贤能人专家库，组织全市文化专家和文化能人录制美育教育优质课。

今年在全国文化馆服务宣传周之际，为提升服务能力，扩大受众服务面，组建了一支灵活高效的“养心志、 育情操”流动美育大课堂志愿服务队，将“文化馆：人民的终身美育学校”向社会拓展延伸，秉承“按需定制、精准输送”的原则，以服务农村文化、企业文化、社区文化、合并村后的非行政村部、“一老一小一新（新业态新就业）一残”特殊群体，设计并推出特色美育课程，试点开展“养心志、育情操”流动美育大课堂志愿服务“七进”（进老年群体、进未成年人群体、进残障人群体、进新业态新就业群体，进乡村社区、进景区、进企业）活动。

怀化移动相关负责人表示，一线服务形象是企业对外展示的重要窗口，本次美育培训精准补齐服务短板、极具现实意义。

下一步，双方将持续深化党建共建合作，以文化赋能企业发展，以优质服务助力地方经济社会高质量发展。（曾琴、黎平）

一审：罗虹

二审：肖俞君

三审：杨芷清